- Logistică
Groupama, unul dintre liderii pieței de asigurări din România, a lansat ÎntreabăMedic. Serviciul de telemedicină va fi inclus gratuit în contractele de asigurare de călătorie. Clienții companiei vor beneficia de sfaturi medicale și consultații oferite de medici, prin intermediul WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram sau SMS. Toate acestea cu ajutorul unui serviciu de chat medical care îmbină inteligența artificială și interacțiunea umană.
Ce informații îți oferă serviciul ÎntreabăMedic
Prin intermediul său, clienții pot adresa întrebări legate de problemele lor de sănătate. Astfel încât vor primi răspunsuri personalizate, care să îi ajute să ia cea mai bună decizie pentru starea lor de bine. Serviciul este inclus automat în pachetul de bază al asigurărilor de călătorie, atât cele în străinătate, cât și în România. Se activează pentru perioade de minim 30 de zile, multiplicabile în funcție de durata poliței, putând fi astfel accesat atât în timpul, cât și după revenirea din călătorie.
”Anticiparea nevoilor clienților noștri a fost întotdeauna una dintre prioritățile noastre, la fel și găsirea de modalități prin care să răspundem cât mai eficient acestor nevoi. Este primul an post-pandemie în care oamenii încep să reia călătoriile, la un nivel similar sau chiar peste cel din 2019. Lucrul acesta se întâmplă după o perioadă în care am învățat să privim diferit sănătatea. Am înțeles cât de important este să ai alături, la nevoie, un specialist. În acest context am implementat serviciul ÎntreabăMedic – pentru a ști că ai posibilitatea de a discuta cu un medic oricând și de oriunde, chiar și din vacanță. Cu un medic care te poate sfătui în legătură cu un tratament sau îți poate da o opinie în legătură cu o problemă de sănătate. E un serviciu reconfortant și cu siguranță util pentru fiecare dintre noi”, a declarat Călin Matei, director general adjunct Groupama.
Serviciul de telemedicină ÎntreabăMedic
Răspunsurile la solicitările primite prin serviciul ÎntreabăMedic sunt oferite de medici acreditați, atât generaliști, cât și specialiști. Aceștia sunt licențiați să profeseze în România, rolul inteligenței artificiale fiind doar acela de a eficientiza procesul și de a redirecționa întrebările către medicul cu specializarea cea mai potrivită. Prin intermediul acestui serviciu pot fi abordate subiecte legate de sănătate, care nu necesită o examinare medicală. Acestea putând fi sfaturi medicale, îndrumări primare pentru investigații, clarificarea unor neînțelegeri și preocupări legate de medicamente, interpretarea testelor de laborator sau recomandări generale.
Serviciul ÎntreabăMedic poate fi adăugat și contractelor de Asigurare de sănătate – Spitalizare și Chirurgie, individuale sau de familie. Serviciul poate fi destinat persoanele cu vârsta mai mare de 16 ani și celor de grup IMM, ca asigurare suplimentară. Asigurarea pentru chat medical poate fi atașată produsului la emitere sau la reînnoire. Accesul la serviciu fiind disponibil pe toată perioada de valabilitate a asigurării.
Serviciul ÎntreabăMedic este dezvoltat în parteneriat cu ABI Global Health. Compania reprezintă unul dintre pionierii serviciilor de micro-consultații și recomandări medicale din Europa.
Sursă foto: Envato Elements
