- Fără categorie
Mercedes-Benz România a derulat etapa naţională a competiției TechMastersTrucks 2017 ce desemnează cei mai buni tehnicieni de service din rețeaua de parteneri și centre autorizate Mercedes-Benz. Anul acesta, pe lângă concursul deja tradiţional ce are loc anual în segmentul autoturismelor, competiţia se adresează și specialiştilor ce oferă servicii post-vânzare pentru autocamioane.
În finala naţională, organizată pe 20 iulie la Centrul de Training al Mercedes-Benz România, s-au calificat 20 de tehnicieni care au parcurs mai multe probe practice și teoretice, ce au urmărit evaluarea şi testarea competenţelor la nivelul unui spectru larg de specializări – de la consultanță de service până la activitatea efectivă de mentenanță și service. Atât testele, cât şi exerciţiile practice au fost personalizate în acord cu profilul posturilor.
În cadrul evaluării practice, participanţii au fost provocaţi cu jocuri de rol şi exerciţii de efectuare a operaţiunilor de service. De exemplu, tehnicienii de diagnoză au avut de identificat, în decursul a 60 de minute, un defect instalat pe autocamion. Evaluatorii au urmărit atât corectitudinea acţiunilor specifice, cât şi modul în care standarele înalte ale Mercedes-Benz sunt transpuse în asigurarea calității serviciilor.
În urma etapei naţionale, au fost aleşi cei mai buni 4 specialişti care vor reprezenta România la Global TechMasters Truck 2017: Aurelian Friptu (consilier service), Decebal-Cătălin Cantaragiu (specialist piese de schimb și accesorii), Adrian Oprișor-Pitu (tehnician de diagnoză) și Beniamin-Mircea Murdășan (tehnician de mentenanță). Acestora li se va alătura antrenorul Adrian Niţu, din partea Centrului de Training al Mercedes-Benz România.
Sperăm ca, în cadrul finalei din noiembrie, românii să le demonstreze tuturor colegilor noștri, precum și colegilor din alte țări, că sunt cei mai buni”, a declarat Cristian Drăgan, After-Sales Director Trucks, Mercedes-Benz România.
România va participa în premieră la competiția Global TechMasters Truck. Echipele naţionale sunt formate din 5 membri şi au în componenţă un consilier de service, un consilier de vânzări pentru piese de schimb și accesorii, un tehnician de diagnoză și un tehnician de mentenanță, respectiv un antrenor.
În perioada următoare, echipa de specialiști After-Sales urmează să deruleze un program personalizat de instruire. Programul se va încheia în octombrie, cu o tabără de pregătire, care va avea și componente de simulare a probelor finalei internaționale.
Global TechMasters Truck2017 va avea loc între 7 și 9 noiembrie, la Stuttgart. Românii se vor confrunta cu alte 11 echipe de specialiști din Austria, Belgia, China, Finlanda, Germania, Italia, Malaezia, Portugalia, Singapore, Slovenia și Turcia.
